รายละเอียดงานและความรับผิดชอบงานของผู้จัดการฝ่ายขาย
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. จริง รายละเอียดงานกำหนด ความรับผิดชอบต่อหน้าที่สิทธิและความรับผิดชอบ ผู้จัดการฝ่ายขาย.
1.2. ผู้จัดการฝ่ายขายอยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
1.3. ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับการว่าจ้างและเลิกจ้างตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปตามคำแนะนำของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและหัวหน้าฝ่ายขาย
1.4. ผู้จัดการฝ่ายขายรายงานตรงต่อหัวหน้าฝ่ายขาย
1.5. บุคคลที่มีการศึกษาสายอาชีพที่สูงขึ้น (มัธยมศึกษา) ใน "การจัดการ" เฉพาะทางหรือการศึกษาสายอาชีพที่สูงขึ้น (มัธยมศึกษา) ของโปรไฟล์อื่นและการฝึกอบรมเพิ่มเติมในด้านทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายต้องมีประสบการณ์อย่างน้อยหกเดือนในตำแหน่งที่คล้ายกัน
1.6. ในกิจกรรมของเขา ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับคำแนะนำจาก:
- เอกสารกำกับดูแลและเอกสารระเบียบวิธีเกี่ยวกับงานที่ทำ
- กฎบัตรขององค์กร
- กฎระเบียบด้านแรงงานภายในขององค์กร
- คำสั่งและคำแนะนำจากผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและหัวหน้าฝ่ายขาย
- รายละเอียดงานนี้สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
1.7. ผู้จัดการฝ่ายขายต้องรู้:
- กฎหมายของรัฐบาลกลางและข้อบังคับที่ควบคุมการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการและเชิงพาณิชย์รวมถึงกฎหมายของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียและเทศบาล
- พื้นฐานของการกำหนดราคาและการตลาด
- พื้นฐานของเศรษฐกิจตลาด สภาวะตลาด คุณลักษณะ และข้อมูลเฉพาะของตลาดในภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง
- พื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการและธุรกิจ กฎเกณฑ์และหลักการขาย
- พื้นฐานของการจัดเก็บภาษี
- การแบ่งประเภท การจำแนก ลักษณะ และวัตถุประสงค์ของสินค้าที่จำหน่าย
- เงื่อนไขการจัดเก็บและการขนส่งสินค้า
- จิตวิทยา จริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ หลักเกณฑ์ในการสร้างการติดต่อทางธุรกิจและการสนทนาทางโทรศัพท์
- ขั้นตอนการพัฒนาแผนธุรกิจ ข้อตกลงทางการค้า สัญญา
- โครงสร้างฝ่ายบริการเชิงพาณิชย์และการขายขององค์กร
- กฎการทำงานกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน
1.8. ผู้จัดการฝ่ายขายรายงานตรงต่อ ___________________________
1.9. ในช่วงที่ผู้จัดการฝ่ายขายไม่อยู่ชั่วคราว ความรับผิดชอบงานของเขาจะถูกมอบหมายให้ ______________
2. ความรับผิดชอบในงาน
ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขาย ได้แก่ :
2.1. องค์กรและการจัดการการขาย:
ค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพ
- การทำงานร่วมกับลูกค้าครั้งแรก จากนั้นจึงโอนไปยังผู้จัดการฝ่ายขายชั้นนำ ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องในอาณาเขตของลูกค้า
- ดำเนินการเจรจาเชิงพาณิชย์กับลูกค้าเพื่อผลประโยชน์ขององค์กร
- ตอบสนองต่อข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและนำไปสู่ความสนใจของผู้จัดการฝ่ายขายชั้นนำและหัวหน้าฝ่ายขายที่เกี่ยวข้อง
- ระบุความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยองค์กรประสานงานคำสั่งซื้อกับลูกค้าตามความต้องการและความพร้อมในการเลือกสรรในคลังสินค้าขององค์กร
- จูงใจลูกค้าตามโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ได้รับอนุมัติ
2.2. งานวางแผนและวิเคราะห์:
จัดทำแผนการขายรายเดือน
- การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการขายและการจัดส่งของลูกค้าองค์กร
- จัดทำรายงานต่อผู้จัดการฝ่ายขายชั้นนำและหัวหน้าฝ่ายขายตามผลงาน
2.3. สนับสนุนการขาย:
การรับและการประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้า การเตรียมเอกสารที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าสำหรับลูกค้าขององค์กรที่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย รวมถึงสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมายให้กับผู้จัดการฝ่ายขายชั้นนำที่เกี่ยวข้องเมื่ออยู่นอกสำนักงาน
- แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงประเภทสินค้า ราคาที่เพิ่มขึ้น ลดราคา โปรโมชั่นกระตุ้นความต้องการ และเวลาที่สินค้ามาถึงคลังสินค้า
- ข้อตกลงขั้นสุดท้ายกับลูกค้าเกี่ยวกับเงื่อนไขเกี่ยวกับราคา วันที่จัดส่ง และวิธีการส่งมอบผลิตภัณฑ์
- โอนคำขอส่งสินค้าให้กับลูกค้าไปยังแผนกโลจิสติกส์
- การมีส่วนร่วมในการพัฒนาและดำเนินโครงการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของฝ่ายขาย
- ปฏิสัมพันธ์กับแผนกอื่น ๆ ขององค์กรเพื่อบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมาย
- การมีส่วนร่วมในการประชุมงาน
- ดูแลรักษาเอกสารการทำงานและการรายงาน
- รักษาข้อมูลลูกค้าให้ทันสมัยในฐานข้อมูลลูกค้าขององค์กร
2.4. ควบคุม:
การจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
- วินัยทางการเงินของลูกค้าตามเอกสารที่ได้รับจากฝ่ายบัญชีการค้า
3. สิทธิ
3.1. ผู้จัดการฝ่ายขายมีสิทธิ์:
ตั้งคำถามถึงผู้บริหารเกี่ยวกับการขึ้นค่าจ้างและการจ่ายค่าล่วงเวลาตามกฎหมายและระเบียบว่าด้วยระบบค่าตอบแทนสำหรับพนักงานขององค์กร
- เสนอข้อเสนอการปรับปรุงการทำงานและสภาพการทำงานเพื่อให้ฝ่ายบริหารพิจารณา
- ขอด้วยตนเองหรือในนามของฝ่ายบริหารจากแผนกโครงสร้างและพนักงานรายงานและเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
- กำหนดให้หัวหน้าฝ่ายขายให้ความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่ราชการและการใช้สิทธิของตน
- ความต้องการของฝ่ายบริหารเพื่อจัดเตรียมเงื่อนไขขององค์กรและด้านเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
4. ความรับผิดชอบ
4.1. ผู้จัดการฝ่ายขายมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
การไม่ปฏิบัติหน้าที่ (การปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสม) ตามที่กำหนดไว้ในคำแนะนำเหล่านี้
- ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- กระทำความผิดในกิจกรรมของตน
- ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปกครอง อาญา และแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างเป็นรูปธรรมและความเสียหายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจขององค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานอาญาและทางแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในปัจจุบัน
ตกลง:
มีตำนานที่ผู้จัดการที่ขายในสาขาใดสาขาหนึ่งมีหน้าที่ต้องขายผลิตภัณฑ์บางอย่างเท่านั้น ในตอนแรก เมื่ออาชีพนี้ปรากฏขึ้น ก็เป็นเช่นนั้นจริง ๆ แต่ในปีนี้ข้อกำหนด บทบัญญัติทั่วไป และประเภทงานของตำแหน่งมีการเปลี่ยนแปลง ในเวลาเดียวกัน จำนวนความรับผิดชอบ กฎเกณฑ์ และสิทธิได้ขยายตัวขึ้นบ้าง โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบและกิจกรรมขององค์กรใดหรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
ผู้จัดการฝ่ายขายอยู่ในผู้เชี่ยวชาญประเภทใด
ตามลักษณะงาน สารสกัด กฎและข้อบังคับทั่วไป พนักงานอยู่ในประเภทของคนงานที่เรียกว่าผู้เชี่ยวชาญ หากเราพิจารณาข้อกำหนดทั่วไปพนักงานคนนี้สามารถถูกไล่ออกหรือจ้างได้เฉพาะตามการดำเนินการตามคำสั่งพิเศษของผู้อำนวยการซึ่งจะต้องได้รับการรับรองโดยลายเซ็นและตราประทับขององค์กร
เมื่อพูดถึงลำดับชั้นในการผลิตเป็นที่น่าสังเกตว่าผู้จัดการประเภทนี้ตามลักษณะงานมีหน้าที่ต้องรายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ปฏิบัติตามคำแนะนำของบุคคลใดบุคคลหนึ่งอย่างชัดเจน และตอบสนองต่อปัญหาที่ทันท่วงที เกิดขึ้น
ขอบเขตความรับผิดชอบจะถูกกำหนดโดยตรงจากหัวหน้าแผนกหรือผู้อำนวยการฝ่ายการค้า บริษัท ตามประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียจะต้องมีตัวอย่างหลายชุดซึ่งสามารถรับได้โดยตรงที่ที่ทำงานของผู้จัดการที่กำหนดในที่ที่มองเห็นได้เพื่อตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ตามกฎและข้อบังคับ ผู้จัดการที่เป็นตัวแทนของผลประโยชน์ของบริษัทโดยการขายผลิตภัณฑ์และบริการ จะต้องรู้กฎหมายและประมวลกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
ความรับผิดชอบงานของผู้จัดการฝ่ายขาย
บทบัญญัติและสิทธิตามลักษณะงาน ได้แก่
- การไม่เปิดเผยความลับทางการค้าของบริษัท
- การรักษาและการขยายฐานลูกค้า นอกจากนี้ การปรับรูปแบบพฤติกรรมของพนักงานบางคน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายเชิงรุกหรือเชิงรับด้วย
- ควบคุมการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรนี้
- ติดตามการจัดส่งสินค้า
- ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกสถานที่
- ดึงดูดลูกค้าเก่าที่ไม่ได้ใช้งานโดยใช้เครื่องมือการขายพิเศษ
- การขยายขอบเขตของเครื่องมือสำหรับการขายทั้งเชิงรุกและเชิงโต้ตอบ
- การโทรแบบเย็นไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- การพัฒนาโครงการใหม่ ๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานไม่ทางใดก็ทางหนึ่งและเป็นผลให้องค์กรหลักและสาขาก้าวไปสู่ระดับใหม่
- ดำเนินการขยะวัสดุตลอดจนการชำระเงินจากลูกค้าสำหรับสินค้าที่ซื้อ
- การจัดทำและการบำรุงรักษารายงาน
- การดำเนินการและรักษาแรงจูงใจของพนักงาน
- การรักษาแผนการขาย
- การรักษาความลับที่เชื่อถือได้
ตามคำขอของนายจ้าง บทบัญญัติทั่วไปและลักษณะงานของประเภทนี้สามารถขยายและเสริมได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะและกิจกรรมของบริษัท พนักงานประเภทนี้มีสิทธิที่จะเสริมคำแนะนำรวมทั้งปรึกษากับหัวหน้าบริษัทได้
สิทธิ
ผู้จัดการฝ่ายขายมีสิทธิ์ที่จะ:
- สภาพการทำงานที่ปลอดภัยและประเภทของสินค้าที่รับประกันการทำงานเต็มรูปแบบในช่วงเวลาทำงาน
- รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ซ่อนอยู่และความลับทางการค้าเป็นพิเศษ
- การตัดสินใจที่อยู่ในขอบเขตตำแหน่งของตนตามกฎและข้อบังคับ
- การเจรจากับฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการสร้างเงื่อนไขเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการแรงงาน
- ขอข้อมูลจากพนักงานหากจำเป็น และปรับปรุงประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงาน
ผู้เชี่ยวชาญมีสิทธิ์ในการตัดสินใจไม่ทางใดก็ทางหนึ่งว่าจะเพิ่มผลลัพธ์รวมถึงโครงการใหม่ ๆ ซึ่งการดำเนินการจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร
ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถรับผิดชอบอะไรได้บ้าง?
ไม่เพียงแต่ความรับผิดชอบในงานโดยตรง ภาระผูกพัน และบรรทัดฐานตามลักษณะงานของผู้จัดการฝ่ายขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขอบเขตความรับผิดชอบด้วย พนักงานในประเภทที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่รับผิดชอบ:
- เพื่อคุณภาพของงานที่ทำในองค์กร
- ความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่โดยตรงตามความสามารถ
- สำหรับการละเมิดกระบวนการทำงานทั่วไป
- สำหรับการตัดสินใจที่เกินความสามารถของเขา
- สำหรับการฝ่าฝืนตารางการทำงาน
- สำหรับการไม่ปฏิบัติตามวินัยแรงงานและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
- สำหรับการเปิดเผยความลับ
โดยปกติรายชื่อนี้จะประกาศทันทีเมื่อมีการสมัครตำแหน่งที่ว่าง
ผลที่ตามมาของการเปิดเผยความลับทางการค้าโดยผู้จัดการฝ่ายขาย
ความรับผิดชอบงานประเภทผู้จัดการฝ่ายขาย ได้แก่ การไม่เปิดเผยความลับของบริษัท มันอาจจะเป็น:
- องค์ประกอบทั่วไปของลูกค้า
- โครงการใหม่และการพัฒนาของพนักงานบริษัท
- การรักษากฎบัตรทั่วไปขององค์กร
- เงื่อนไขที่องค์กรดำเนินการ
- ความลับของการผลิต
- ความลับในการซื้อ
สำหรับความล้มเหลวในการรักษาข้อมูลอย่างเป็นทางการ พนักงานจะต้องรับผิดทางวินัย ซึ่งรวมถึงคำตำหนิจากฝ่ายบริหารของบริษัท หรือการไล่ออกตามหมวดหมู่ที่เหมาะสมของบทความ
ภาคบริการเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีแนวโน้มมากที่สุดของเศรษฐกิจ เนื่องจากมีความต้องการสูงและมีการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้อย่างต่อเนื่อง ปัจจัยนี้มีผลกระทบเชิงบวกต่อความนิยมในความพิเศษของผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ เจ้าหน้าที่คนนี้มีหน้าที่มากมายและทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างลูกค้ากับบริษัทการค้า สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าตัวแทนของวิชาชีพนี้เป็นนักแสดงที่มีความรับผิดชอบซึ่งทิ้งร่องรอยไว้ในกิจกรรมทางวิชาชีพของตน ด้านล่างนี้เราเสนอให้พิจารณาว่าความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายคืออะไร
ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นหนึ่งในอาชีพที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รับประกันความเป็นอยู่ทางการเงินของบริษัทอย่างแท้จริง
มารู้จักอาชีพ
แต่ละองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมการค้าจะมีตัวแทนของวิชาชีพดังกล่าวอยู่ในพนักงานของตน ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่คนนี้ ได้แก่ การวางแผนการพัฒนาทางการเงินของบริษัท และพัฒนากลยุทธ์การขายผลิตภัณฑ์ SM (ผู้จัดการฝ่ายขาย) ต้องมีทักษะการพูดในที่สาธารณะและมีของกำนัลในการโน้มน้าวใจเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและจัดทำสัญญาอย่างเป็นทางการ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับความจริงที่ว่าผู้จัดการเหล่านี้ "มากับ" ลูกค้าแม้ว่าจะลงนามในสัญญาโดยให้บริการคำปรึกษาแล้วก็ตาม ตามที่แสดงในทางปฏิบัติตัวแทนของทิศทางนี้มีความต้องการสูงในด้านการขายขายส่ง
หน้าที่ของพนักงานคือการสร้างช่องทางการตลาดและเครื่องมือใหม่ที่มุ่งดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมไปยังผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ
ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรการค้าจะจัดจำหน่ายผ่านตัวกลางซึ่งเปลี่ยนเส้นทางสินค้าไปยังร้านค้าขนาดเล็ก เพื่อจัดระเบียบตลาดการขายที่เหมาะสม ผู้จัดการจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่มีความสามารถกับแต่ละลิงก์ในห่วงโซ่นี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าตัวแทนของอาชีพนี้มีความต้องการมากเกินไป ประการแรกเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติส่วนบุคคลและความปรารถนาที่จะพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ดังที่ผู้จัดการพูดเอง อาชีพนี้เป็นหน้าที่และเป็นสภาวะของจิตใจ ทักษะการพูดในที่สาธารณะที่ได้รับการพัฒนา ของขวัญแห่งการโน้มน้าวใจ ความรู้ด้านจิตวิทยาของผู้ซื้อ และความสามารถในการวิเคราะห์ ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากก้าวไปสู่จุดสูงสุดในระดับมืออาชีพและตระหนักถึงศักยภาพของตนเอง
ความรับผิดชอบของผู้จัดการ
ความรับผิดชอบในหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรการค้า ตามกฎแล้ว ผู้จัดการไม่เพียงแต่สื่อสารกับลูกค้าของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับช่องทางการตลาดที่เลือกอีกด้วย การจัดเตรียมเอกสาร การสรุปสัญญา และพัฒนาเครื่องมือต่างๆ เพื่อส่งเสริมสินค้าเป็นหน้าที่หลักของพนักงานดังกล่าว ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้จัดการคือพนักงานในสำนักงานที่ทำข้อตกลงขณะอยู่ในที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีลำดับชั้นประเภทหนึ่งในพื้นที่ที่พิจารณาซึ่งอธิบายความเชื่อมโยงระหว่างตำแหน่งของพนักงานกับความรับผิดชอบในงานของเขา
รายละเอียดงานของตัวแทนในพื้นที่นี้มีฟังก์ชันต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปจนถึงการโต้ตอบกับจุดขายเฉพาะของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ในด้านนี้การประสานงานที่ดีของทีมเป็นเกณฑ์หลักสำหรับกิจกรรมการผลิตของทั้งบริษัท ปริมาณการขายและรายได้ขึ้นอยู่กับผู้จัดการ รายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายขายแบ่งออกเป็นสี่ส่วนทั่วไป:
- กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มฐานลูกค้าและปริมาณการขาย ส่วนนี้ยังรวมถึงการพัฒนาเครื่องมือที่ใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากภาคส่วนที่ปฏิบัติงาน
- การพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์กิจกรรมของบริษัท และการวางแผนผลกำไร
- การทำธุรกรรม
- การสนับสนุนและการควบคุมการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนของความสัมพันธ์ตามสัญญา
ภารกิจหลักของผู้จัดการคือการขายสินค้าและบริการของบริษัท ขยายกลุ่มลูกค้า และรักษาความเป็นหุ้นส่วนกับพวกเขา นอกจากนี้ความรับผิดชอบในงานของผู้จัดการฝ่ายขายยังขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเขาด้วย ฟังก์ชั่นเพิ่มเติม ได้แก่ การขยายฐานลูกค้าของบริษัทอย่างต่อเนื่อง การเจรจา การประมวลผลคำขอและสายเรียกเข้า และการให้คำปรึกษากับลูกค้าประจำ นอกจากนี้ ผู้จัดการจำเป็นต้องรักษาระดับความสัมพันธ์กับผู้ซื้อขายส่งอย่างต่อเนื่อง และเสนอเงื่อนไข "พิเศษ" ให้พวกเขาในการสรุปธุรกรรมเพิ่มเติม ความรับผิดชอบในการพัฒนาระบบส่วนลดและโบนัสอื่น ๆ สำหรับลูกค้าประจำก็ขึ้นอยู่กับตัวแทนของอาชีพนี้ด้วย
ควรสังเกตด้วยว่าไม่ใช่ผู้จัดการทุกคนที่จะเข้าทำสัญญาขณะอยู่ในสำนักงานของบริษัท บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญต้องเดินทางไปยังสถานที่ของผู้บริโภค ผลลัพธ์ของงานของผู้เชี่ยวชาญคือการตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าและปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น ในการดำเนินการนี้ พนักงานจำเป็นต้องค้นหาแนวทางเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพแต่ละราย และพัฒนาข้อเสนอส่วนบุคคล ในเรื่องนี้ สิ่งที่สำคัญมากคือต้องจูงใจผู้บริโภคขั้นสุดท้ายให้ได้รับความร่วมมืออย่างประสบผลสำเร็จอย่างเหมาะสม. เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการดำเนินกิจกรรมเพื่อรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ในการเพิ่มฐานลูกค้า ผู้จัดการต้องไม่เพียงแต่ทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังต้องทำงานกับด้วย บุคคล. ควรกล่าวถึงแยกต่างหากว่าเมื่อสรุปการทำธุรกรรมกับบุคคลจะต้องคำนึงถึงคุณสมบัติหลายประการของข้อตกลงดังกล่าว จำเป็นต้องเน้นความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับการรับและการประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์แยกจากกัน
ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์รวมถึงการตรวจสอบการแสดงผลิตภัณฑ์ในร้านค้าปลีก เจ้าหน้าที่คนนี้มีหน้าที่กำหนดนโยบายการกำหนดราคาและตรวจสอบวันหมดอายุของผลิตภัณฑ์ที่เสนอ ในการสร้างนโยบายการกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุด จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับศักยภาพของร้านค้าเฉพาะ หลังจากพัฒนาแผนนี้แล้ว จะมีการสร้างการคาดการณ์ที่เกี่ยวข้องกับจำนวนรายได้ที่คาดหวัง
ผู้จัดการที่มีกิจกรรมมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายจะต้องจัดการฝึกอบรมและชั้นเรียนต้นแบบต่าง ๆ ที่มุ่งพัฒนาคุณภาพระดับมืออาชีพในหมู่พนักงานระดับล่าง ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวกำลังพัฒนาโครงสร้างสำหรับจัดการนำเสนอและนิทรรศการต่างๆ โดยจะมีการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของบริษัท ต้องขอบคุณการโฆษณาที่ทำให้ปริมาณธุรกรรมที่สรุปและระดับของผู้บริโภคที่มีศักยภาพเพิ่มขึ้น
ผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์จะต้องศึกษาส่วนตลาดที่บริษัทดำเนินการอยู่อย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะนำมาตรการต่างๆ ไปใช้อย่างทันท่วงทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต เมื่อต้องการทำเช่นนี้ องค์กรคู่แข่ง ข้อดีและข้อเสียจะได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบ ฝ่ายจัดการจะจัดทำงบการเงินทุกเดือนซึ่งระบุปริมาณการขายสินค้าและรายการงานที่ทำ
ทัศนคติที่ประมาทเลินเล่อต่อภาระผูกพันด้านแรงงานของตนเองอาจนำไปสู่การสูญเสียลูกค้ารายใหญ่ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อความมั่นคงทางการเงินของบริษัท ซึ่งหมายความว่าความรับผิดชอบในงานของผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของทั้งบริษัท ประการแรก สิ่งนี้ใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนของอาชีพนี้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ลองดูรายการข้อกำหนดสำหรับพนักงานในด้านการขายอาหารหรือเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดเล็ก:
- ชิมผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ
- ควบคุมการแสดงสินค้าบนเคาน์เตอร์ร้านค้าปลีก
- การพัฒนาการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายและคุณลักษณะต่างๆ
- ช่วยเหลือผู้ค้าขายอย่างแข็งขัน
ตามแนวทางปฏิบัติ รายละเอียดของงานมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกิจกรรมของบริษัท
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเจรจาต่อรอง (โทรศัพท์หรือส่วนตัว) นายจ้างส่วนใหญ่พัฒนาเอกสารของตนเองเพื่อควบคุมการทำงานของผู้จัดการ ซึ่งอาจเป็นได้ทั้ง "การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย" หรือการเจรจานอกสถานที่กับลูกค้า ข้างต้นเราได้ระบุหน้าที่หลักของตัวแทนของอาชีพนี้ไว้แล้ว ในทางปฏิบัติ ขอบเขตอำนาจอย่างเป็นทางการอาจกว้างขึ้นอย่างมาก เพื่อเพิ่มยอดขายและการเติบโตส่วนบุคคล ผู้จัดการจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง. ตามกฎแล้ว การหาลูกค้าที่พร้อมจะให้ความร่วมมือเป็นเพียงขั้นตอนแรกของการทำงานเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้และสนับสนุนให้พวกเขาใช้บริการเพิ่มเติมของบริษัท งานนี้สามารถทำได้โดยมืออาชีพที่แท้จริงในสาขาของเขาเท่านั้นซึ่งมีทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นทั้งหมด
ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์
ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งของพวกเขาเรามาดูความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่พบบ่อยที่สุดในอาชีพนี้กัน ก่อนอื่น คนเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่กระตือรือร้น พนักงานดังกล่าวทำงานนอกสำนักงาน จัดกิจกรรมต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมในข้อเสนอของบริษัท บ่อยครั้งที่พนักงานเหล่านี้ต้องโทรออกเพื่อเสริมฐานลูกค้า
ผู้จัดการฝ่ายขายที่ไม่โต้ตอบมีหน้าที่รับผิดชอบคล้ายกัน ผู้เชี่ยวชาญรายนี้โต้ตอบกับฐานลูกค้าที่มีอยู่ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายแบบพาสซีฟมักจะสื่อสารกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งได้สำเร็จ "หลักสูตรแนะนำ" กับกิจกรรมของบริษัทการค้าและสนใจในข้อเสนอของพวกเขา พนักงานคนนี้จะต้องนำเสนอโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อโน้มน้าวลูกค้าถึงผลประโยชน์ทวิภาคีของข้อตกลง
ความพิเศษของผู้จัดการฝ่ายขายตรงมีความคล้ายคลึงกับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายที่ใช้งานอยู่ในระดับสูง พนักงานรายนี้จัดการประชุมส่วนตัวกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพแต่ละราย ซึ่งทำให้ข้อกำหนดด้านคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานมีลักษณะเฉพาะ ประการแรกเขาจะต้องมีรูปลักษณ์ที่ปรากฏ มีทักษะในการปราศรัย และมีพรสวรรค์ในการโน้มน้าวใจ ในเรื่องนี้มีบทบาทพิเศษต่อความยืดหยุ่นของตัวละครและความสามารถในการปรับตัวเข้ากับคู่สนทนา ตัวแทนส่วนใหญ่ของอาชีพนี้รู้ถึงความซับซ้อนทั้งหมดของการตลาด รู้วิธีใช้เทคนิคทางจิตวิทยาต่างๆ และมีความต้านทานต่อความเครียดเพิ่มขึ้น
Telesales เป็นธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่และมีอนาคตสดใส พนักงานเหล่านี้มีส่วนร่วมในการขายโดยใช้ฐานลูกค้าทางโทรศัพท์ งานของตัวแทนในทิศทางนี้คือการโต้ตอบกับลูกค้าปัจจุบันเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่และรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการดังกล่าวมีส่วนร่วมในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้าปัจจุบันของบริษัท
ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายมีอยู่ในบริษัท บริษัท หรือองค์กรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมการซื้อขายประเภทใดประเภทหนึ่ง ผู้จัดการอาวุโสคือตำแหน่งระดับกลางระหว่างหัวหน้าแผนกและพนักงานธรรมดาที่มียอดขายสูง หน้าที่ของเจ้าหน้าที่คนนี้คือจัดระเบียบและประสานงานการทำงานของแผนก บ่อยครั้งที่ตัวแทนของแบบฝึกหัดพิเศษนี้ควบคุมการทำงานของทั้งแผนก ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการฝ่ายขายในระดับนี้เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานเพื่อให้มั่นใจถึงความมั่นคงทางการเงินของบริษัท เพื่อให้ได้ตำแหน่งนี้ คุณต้องมีการศึกษาระดับสูงและประสบการณ์การทำงานที่มั่นคงในสาขาที่เป็นปัญหา ก่อนที่จะเข้ารับอำนาจ ผู้จัดการจะต้องผ่านหลักสูตรทบทวนความรู้ที่สถาบันเฉพาะทาง
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาเป็นตำแหน่งสากลที่รวมอำนาจมาตรฐานจำนวนหนึ่งเข้ากับหน้าที่ของผู้อำนวยการบริษัท มีการกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดกับตัวแทนของพื้นที่นี้ หน้าที่ของเจ้าหน้าที่คนนี้คือพัฒนากลยุทธ์การขายผลิตภัณฑ์ เพื่อให้บรรลุภารกิจนี้ พนักงานจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างต่อเนื่อง และพัฒนาวิธีการใหม่ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต เพื่อเพิ่มผลกำไรของสินทรัพย์ของบริษัท เพื่อจุดประสงค์นี้จึงมีการจัดโปรโมชั่น นิทรรศการผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมอื่นๆ มากมาย
ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกรรมการค้าส่ง - งานของพนักงานนี้รวมถึงการสรุปธุรกรรมต่างๆ. สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าพนักงานเหล่านี้ไม่ได้มีส่วนร่วมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ งานทั้งหมดดำเนินการกับบริษัทลูกค้าที่มีอยู่ ในการที่จะตระหนักถึงศักยภาพของคุณในทิศทางนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ความซับซ้อนทั้งหมดของการตลาด และสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในตลาดได้
การขายสำนักงานเป็นหนึ่งในพื้นที่การจัดการที่น่าสนใจที่สุดตามกฎแล้วพนักงานดังกล่าวจะทำงานเฉพาะในสำนักงานและเตรียมเอกสารต่างๆ หน้าที่หลักของผู้จัดการฝ่ายขายในสำนักงานคือการทำธุรกรรมระหว่างกันซึ่งสรุปกับลูกค้าที่ติดต่อกับบริษัทอย่างอิสระ ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่นี้รวมถึงการพัฒนาการนำเสนอโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ผลิต นอกจากนี้พนักงานดังกล่าวยังดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการจัดซื้อเป็นหนึ่งในความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่สุดในขั้นตอนการก่อตั้งบริษัท บุคคลนี้จะพัฒนาแผนการจัดซื้อจัดจ้าง หลังจากสร้างแผนนี้แล้ว พนักงานจะดำเนินการกรอกข้อมูลในคลังสินค้าและจัดทำเอกสารทางการเงิน นอกจากนี้ หน้าที่ของพนักงานคนนี้คือการแก้ไขข้อขัดแย้งต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัทและซัพพลายเออร์ ตัวแทนของความเชี่ยวชาญแต่ละด้านข้างต้นจะต้องมีความรู้พื้นฐานในด้านนี้
ผู้ช่วยผู้จัดการคือผู้ช่วยที่ปฏิบัติงานประจำทั้งหมดให้กับผู้จัดการอาวุโสความรับผิดชอบของบุคคลนี้รวมถึงการจัดทำรายงาน การกรอกสัญญา และการเตรียมข้อเสนอเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ผู้ช่วยยังมีสิทธิ์ขายสินค้าได้อย่างอิสระ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการอาวุโส พนักงานประเภทนี้จะต้องเข้าใจแง่มุมทางกฎหมายต่างๆ ของสาขากิจกรรมที่เลือก และสามารถวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในตลาดได้
ผู้ที่มีการศึกษาสามารถฝึกฝนทักษะของผู้จัดการฝ่ายขายได้ ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการ
เมื่อพิจารณาถึงหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายแล้ว เราสามารถเน้นรายการทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ผู้สมัครตำแหน่งนี้ต้องมี คุณสมบัติส่วนบุคคล ได้แก่ การต้านทานความเครียดที่เพิ่มขึ้น ทักษะการพูดในที่สาธารณะ และของประทานแห่งการโน้มน้าวใจ. เนื่องจากตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของบริษัท ผู้จัดการจึงต้องปรากฏตัว รูปร่างและสามารถแสดงความคิดได้อย่างถูกต้อง
นายจ้างจำนวนมากต้องการจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์จริงในสาขานี้และสามารถทำงานในโปรแกรม 1C และแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ได้ นอกจากนี้ในข้อกำหนดบังคับสำหรับผู้สมัครก็ควรเน้นย้ำถึงการมีการศึกษาระดับอุดมศึกษาและความสามารถในการจัดทำเอกสารต่างๆ
ติดต่อกับ
วัตถุประสงค์หลักของรายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายขายคือคำจำกัดความโดยละเอียดเกี่ยวกับความรับผิดชอบหลักและเงื่อนไขคุณสมบัติของผู้ขายขั้นตอนการมอบหมายงานให้พนักงานเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาสิทธิ์ความรับผิดชอบของเขาตลอดจนหลักเกณฑ์ในการแต่งตั้งและเลิกจ้าง ตำแหน่งของเขา แม้ว่ารายละเอียดของงานจะไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐาน แต่เป็นเอกสารบังคับขององค์กร แต่การมีอยู่ของงานช่วยให้ระบุหรือขจัดความผิดของทั้งพนักงานและนายจ้างได้ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อขัดแย้งใด ๆ ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไม การเตรียมการควรดำเนินการอย่างจริงจังและรอบคอบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ไฟล์
กฎเกณฑ์ในการจัดทำรายละเอียดงาน
ไม่มีแนวคิดเรื่อง "ลักษณะงาน" ที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย ดังนั้นจึงไม่มีตัวอย่างที่รวมเป็นหนึ่งเดียวและเป็นที่ยอมรับอย่างเคร่งครัด องค์กรสามารถพัฒนาเทมเพลตเอกสารได้ตามดุลยพินิจของตน และยังเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับสภาพการทำงานของพนักงานและพารามิเตอร์อื่นๆ
ควรสังเกตว่าในบริษัทต่างๆ ความรับผิดชอบในงานของผู้จัดการฝ่ายขายอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ข้อกำหนดพื้นฐานควรคล้ายกันเสมอ
ข้อความในรายละเอียดงานจะต้องเขียนให้ละเอียดและชัดเจน โดยไม่มีการตีความซ้ำซ้อน หากมีการจัดทำเอกสารสำหรับพนักงานของแผนกเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนของฟังก์ชันเดียวกันควรปรับเปลี่ยนเอกสารหากจำเป็น
กฎหลักคือรายละเอียดงานจะต้องได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าแผนกและผู้อำนวยการขององค์กรเสมอและต้องลงนามโดยพนักงานด้วย
ลายเซ็นของผู้จัดการฝ่ายขายจะระบุว่าเขาเห็นด้วยกับความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย สิทธิ์ที่ได้รับ และเข้าใจความรับผิดชอบของเขา รายละเอียดงานมาตรฐานประกอบด้วยสี่ส่วน:
- « บทบัญญัติทั่วไป»,
- "ความรับผิดชอบต่อหน้าที่"
- "สิทธิ"
- "ความรับผิดชอบ",
กรอกรายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
ขั้นแรก ที่ด้านบนของเอกสารตรงกลางจะมีการเขียนชื่อเพื่อระบุตำแหน่งที่จะรวบรวม
นอกจากนี้ทางด้านขวาคุณจะต้องเว้นบรรทัดสองสามบรรทัดเพื่อขออนุมัติรายละเอียดงานโดยหัวหน้าองค์กร ที่นี่คุณจะต้องป้อนตำแหน่ง ชื่อบริษัท นามสกุล ชื่อ นามสกุล และทิ้งบรรทัดลายเซ็นพร้อมใบรับรองผลการเรียน
ส่วนหลักของคำแนะนำ
ในส่วนแรกเรียกว่า “บทบัญญัติทั่วไป”คุณควรระบุประเภทของพนักงานที่ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นสมาชิก (พนักงาน ผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการ เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค ฯลฯ) ซึ่งเขารายงานโดยเฉพาะ (โดยไม่ระบุชื่อ) คุณสมบัติที่เขาต้องปฏิบัติตาม (ความเชี่ยวชาญ การศึกษา หลักสูตรเพิ่มเติม ) ระยะเวลาการทำงานและประสบการณ์การทำงานที่ต้องการ
จากนั้นให้ป้อนบุคคลที่จะเข้ามาแทนที่ในช่วงที่ขาดงาน (โดยไม่ระบุชื่อเฉพาะ) รวมถึงหลักเกณฑ์ในการแต่งตั้งหรือเลิกจ้างพนักงาน (เช่น คำสั่งหรือคำสั่งจากผู้อำนวยการ องค์กร)
ด้านล่างนี้คุณควรแสดงรายการเอกสารและกฎทั้งหมดที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องคุ้นเคยเนื่องจากลักษณะงานเฉพาะของเขา:
- พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
- หลักเกณฑ์ในการสรุปธุรกรรมและสัญญา
- ขั้นตอนการกรอกเอกสาร
- หลักเกณฑ์การคุ้มครองแรงงานและข้อบังคับภายใน ฯลฯ
นอกจากนี้จำเป็นต้องระบุเอกสารและข้อบังคับเฉพาะที่ผู้เชี่ยวชาญประเภทนี้ควรใช้ในการทำงาน
ส่วนที่สอง "ความรับผิดชอบต่อหน้าที่"เกี่ยวข้องโดยตรงกับหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้กับผู้จัดการฝ่ายขาย อาจมีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับองค์กรและประเภทของกิจกรรม แต่ควรอธิบายให้ครบถ้วนและละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการรายงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานในกิจกรรมภายใน
ในบทที่ “สิทธิ”คุณต้องอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้จัดการฝ่ายขายนั่นคืออำนาจที่เขาได้รับในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด มีความจำเป็นต้องระบุความเป็นไปได้ในการปรับปรุงระดับมืออาชีพ การโต้ตอบกับฝ่ายบริหารขององค์กรและพนักงานของแผนกอื่น ๆ ตลอดจนความคิดริเริ่มที่คาดหวังจากพนักงาน
ส่วนที่สี่ "ความรับผิดชอบ"กำหนดการละเมิดที่อาจส่งผลให้เกิดการลงโทษจากฝ่ายบริหารขององค์กร ขอแนะนำให้ระบุโดยละเอียด หากจำเป็น เอกสารส่วนนี้อาจรวมถึงการลงโทษและบทลงโทษเฉพาะที่จะตามมาสำหรับการละเมิดบางอย่าง
สุดท้ายนี้ จำเป็นต้องมีรายละเอียดงาน เห็นด้วยกับพนักงานที่รับผิดชอบ. ที่นี่คุณจะต้องป้อนตำแหน่งชื่อองค์กรนามสกุลชื่อนามสกุลและใส่ลายเซ็นพร้อมใบรับรองผลการเรียน
ด้านล่างนี้คุณควรระบุข้อมูลเกี่ยวกับผู้จัดการฝ่ายขาย: นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล (เต็ม), ชื่อขององค์กร, ข้อมูลหนังสือเดินทาง (ชุด, หมายเลข, ที่ไหน, เมื่อใดและโดยผู้ที่ออก) ลายเซ็นและวันที่ของ การตรวจสอบเอกสาร สุดท้ายควรส่งรายละเอียดของงานไปยังหัวหน้าองค์กรเพื่อแก้ไขปัญหา
