Er bekleidet die Position des Vertriebsleiters. Aktiver Vertriebsleiter: Aufgaben, Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung und Aufgabenbereiche eines Vertriebsleiters.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN.

1.1. real Arbeitsbeschreibung definiert amtliche Verpflichtungen, Rechte und Verantwortung Verkaufsleiter.

1.2. Der Vertriebsleiter gehört zur Kategorie der Spezialisten.

1.3. Die Aufnahme und Entlassung des Vertriebsleiters erfolgt auf Anordnung des Generaldirektors auf Vorschlag des kaufmännischen Leiters und des Leiters der Vertriebsabteilung.

1.4. Der Vertriebsleiter berichtet direkt an den Vertriebsleiter.

1.5. In die Position eines Vertriebsleiters wird eine Person berufen, die über eine höhere (sekundäre) Berufsausbildung in der Fachrichtung „Management“ oder eine höhere (sekundäre) Berufsausbildung eines anderen Profils und eine Zusatzausbildung im Bereich Theorie und Praxis des Managements verfügt. Ein Kandidat für die Position eines Vertriebsleiters muss über mindestens sechs Monate Erfahrung in ähnlichen Positionen verfügen.

1.6. Bei seiner Arbeit wird der Vertriebsleiter geleitet von:
- Regulierungsdokumente und methodische Materialien zu den Themen der durchgeführten Arbeiten;
- die Satzung der Organisation;
- interne Arbeitsvorschriften der Organisation;
- Aufträge und Aufträge des kaufmännischen Leiters und Leiters der Verkaufsabteilung;
- diese Stellenbeschreibung des Vertriebsleiters.

1.7. Der Vertriebsleiter muss wissen:
- Bundesgesetze und Verordnungen, die die Ausübung unternehmerischer und kommerzieller Aktivitäten regeln, einschließlich der Gesetzgebung der Teilstaaten der Russischen Föderation und der Gemeinden;
- Grundlagen der Preisgestaltung und des Marketings;
- Grundlagen einer Marktwirtschaft, Marktbedingungen, Merkmale und Besonderheiten des Marktes der jeweiligen Region;
- Grundlagen des Unternehmertums und der Geschäftswelt, Regeln und Grundsätze des Verkaufs;
- Grundlagen der Besteuerung;
- Sortiment, Klassifizierung, Eigenschaften und Zweck der verkauften Produkte;
- Lager- und Transportbedingungen für Produkte;
- Psychologie, Ethik der Geschäftskommunikation, Regeln für den Aufbau von Geschäftskontakten und die Führung von Telefongesprächen;
- das Verfahren zur Entwicklung von Geschäftsplänen, Handelsvereinbarungen und Verträgen;
- die Struktur der kaufmännischen Service- und Vertriebsabteilung der Organisation;
- Regeln für die Arbeit mit einem Computer und die Bedienung von Bürogeräten.

1.8. Der Vertriebsleiter berichtet direkt an _____________________.

1.9. Während der vorübergehenden Abwesenheit des Vertriebsleiters werden seine Aufgaben ______________ übertragen.

2. JOBPFLICHTEN.

Zu den Aufgaben eines Vertriebsleiters gehören:

2.1. Organisation und Leitung des Vertriebs:

Suche nach potenziellen Kunden;
- Arbeit mit Kunden, die sich zum ersten Mal beworben haben, mit anschließender Übergabe an den leitenden Vertriebsleiter, abhängig von der territorialen Zugehörigkeit des Kunden;
- Durchführung von Geschäftsverhandlungen mit Kunden im Interesse der Organisation;
- schnelle Reaktion auf Informationen von Kunden und Weitergabe an den zuständigen Vertriebsleiter und Leiter der Vertriebsabteilung;
- Ermittlung der Bedürfnisse der Kunden an den von der Organisation verkauften Produkten, Abstimmung der Bestellung mit dem Kunden entsprechend seinen Bedürfnissen und der Verfügbarkeit eines Sortiments im Lager der Organisation;
- Motivation der Kunden gemäß genehmigten Verkaufsförderungsprogrammen.

2.2. Planungs- und Analysearbeiten:

Erstellen eines monatlichen Verkaufsplans;
- Analyse statistischer Daten zu Verkäufen und Lieferungen der Kunden der Organisation;
- Bereitstellung von Berichten an den leitenden Vertriebsleiter und Leiter der Vertriebsabteilung basierend auf den Arbeitsergebnissen.

2.3. Verkaufssicherung:

Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen, Vorbereitung notwendiger Dokumente im Zusammenhang mit dem Versand von Produkten für die Kunden der Organisation, die dem Vertriebsleiter zugeordnet sind, sowie für Kunden, die den jeweiligen leitenden Vertriebsleitern zugeordnet sind, wenn diese nicht im Büro sind;
- Information der Kunden über alle Änderungen im Sortiment, Preiserhöhungen und -senkungen, Werbeaktionen zur Stimulierung der Nachfrage und den Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte im Lager;
- endgültige Vereinbarung mit dem Kunden über die Bedingungen bezüglich Preisen, Versandterminen und Lieferarten der Produkte;
- Übermittlung von Anträgen für die Lieferung von Produkten an Kunden an die Logistikabteilung;
- Teilnahme an der Entwicklung und Umsetzung von Projekten im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Vertriebsabteilung;
- Interaktion mit anderen Abteilungen der Organisation, um die zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen;
- Teilnahme an Workshops;
- Pflege der Arbeits- und Berichtsdokumentation;
- Pflege aktueller Informationen über den Kunden in der Informationsdatenbank der Kunden der Organisation.

2.4. Kontrolle:

Versand von Produkten an Kunden;
- Finanzdisziplin des Kunden auf der Grundlage der von der Buchhaltungsabteilung im Handel erhaltenen Unterlagen.

3. RECHTE.

3.1. Der Vertriebsleiter hat das Recht:

Stellen Sie vor der Geschäftsleitung eine Frage zur Erhöhung der Lohnhöhe und zur Bezahlung von Überstunden gemäß dem Gesetz und den Bestimmungen über das Vergütungssystem der Mitarbeiter der Organisation.
- der Geschäftsführung Vorschläge zur Verbesserung ihrer Arbeit und zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen unterbreiten;
- persönlich oder im Namen der Geschäftsführung von Struktureinheiten und Mitarbeitern Berichte und Unterlagen anzufordern, die für die Erfüllung der Amtspflichten erforderlich sind;
- vom Leiter der Vertriebsabteilung verlangen, dass er ihn bei der Erfüllung seiner Pflichten und der Ausübung seiner Rechte unterstützt;
- von der Leitung verlangen, dass sie die für die Wahrnehmung ihrer Amtspflichten erforderlichen organisatorischen und technischen Voraussetzungen gewährleistet.

4. VERANTWORTUNG.

4.1. Der Vertriebsleiter ist verantwortlich für:

Nichterfüllung (unsachgemäße Erfüllung) ihrer in dieser Weisung vorgesehenen Amtspflichten;
- innerhalb der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen;
- im Rahmen ihrer Tätigkeit Straftaten begehen;
- im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation;
- Zufügung von materiellem Schaden und Schädigung des geschäftlichen Rufs der Organisation – innerhalb der durch die geltende Arbeits-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.

EINVERSTANDEN:

Es gibt den Mythos, dass ein Manager, der in einem bestimmten Bereich verkauft, nur dazu verpflichtet ist, ein bestimmtes Produkt zu verkaufen. Dies war zunächst bei der Einführung dieses Berufes zwar der Fall, in diesem Jahr wurden jedoch die Anforderungen, allgemeinen Bestimmungen und Berufskategorien der Stelle geändert. Gleichzeitig hat sich die Zahl der Pflichten, Regeln und Rechte etwas erweitert, unabhängig von der Form und Tätigkeit eines Unternehmens oder seiner Abteilung.

Zu welcher Kategorie von Spezialisten gehört ein Vertriebsleiter?

Laut Stellenbeschreibung, Auszügen, allgemeinen Regeln und Vorschriften gehört der Mitarbeiter zur Kategorie der Mitarbeiter, die als Facharbeiter bezeichnet werden. Wenn wir die allgemeinen Bestimmungen berücksichtigen, kann dieser Mitarbeiter nur aufgrund der Ausführung einer besonderen Anordnung des Direktors entlassen oder in eine Position eingestellt werden, die durch die Unterschrift und das Siegel des Unternehmens beglaubigt werden muss.

Wenn man über die Hierarchie in der Produktion spricht, ist es erwähnenswert, dass diese Art von Manager laut Stellenbeschreibung verpflichtet ist, dem kaufmännischen Leiter zu gehorchen, den Anweisungen einer bestimmten Person klar zu folgen und rechtzeitig auf die aufgetretenen Probleme zu reagieren.

Auch die Zuständigkeitsgrenzen werden direkt vom Abteilungsleiter bzw. kaufmännischen Leiter festgelegt. Das Unternehmen muss gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation über ein Muster in mehreren Exemplaren verfügen, das direkt am Arbeitsplatz dieses Managers an einem gut sichtbaren Ort zur jederzeitigen Einsichtnahme verfügbar ist.

Gemäß den Regeln und Vorschriften muss der Manager, der die Interessen des Unternehmens durch den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen vertritt, die Gesetzgebungsakte und die Rechtsordnung der Russischen Föderation kennen.

Aufgabenbereiche eines Vertriebsleiters

Zu den Bestimmungen und Rechten laut Stellenbeschreibung gehören:

• Geheimhaltung von Geschäftsgeheimnissen des Unternehmens;
• Pflege und Erweiterung des Kundenkreises, darüber hinaus Anpassung des Verhaltensmodells einiger Mitarbeiter, die auch mit aktivem oder passivem Verkauf in Verbindung gebracht werden;
• Kontrolle über die Umsetzung des Verkaufs von Dienstleistungen oder einem Produkt, das die Organisation herstellt;
• Kontrolle über den Warenversand;
• Suchen Sie an allen möglichen Orten nach potenziellen Kunden.
• Gewinnung alter inaktiver Kunden mit Hilfe spezieller Verkaufstools;
• Erweiterung der Tools für den aktiven und passiven Verkauf;
• Kaltanrufe bei potenziellen Kunden tätigen;
• Entwicklung neuer Projekte, die auf die eine oder andere Weise die Effizienz der Mitarbeiter steigern und dadurch zu einer neuen Ebene des Hauptunternehmens und seiner Niederlassungen führen;
• Umsetzung von Materialverschwendung sowie Zahlungen durch Käufer für die gekauften Waren;
• Erstellung und Pflege von Berichten;
• Umsetzung und Aufrechterhaltung der Mitarbeitermotivation;
• Aufrechterhaltung eines Verkaufsplans;
• Bewahrung eines vertrauenswürdigen Geheimnisses.

Auf Wunsch des Arbeitgebers können die allgemeinen Bestimmungen und die Stellenbeschreibung dieser Kategorie je nach Art und Tätigkeit des Unternehmens erweitert und ergänzt werden. Ein Mitarbeiter dieser Kategorie hat das Recht, die Anweisungen zu ergänzen und sich an den Leiter des Unternehmens zu wenden.

Rechte

Der Vertriebsleiter hat das Recht:

• Sichere Arbeitsbedingungen und Warenkategorien, die während der Arbeitszeit vollwertige Arbeit ermöglichen;
• Erhalten Sie besonderen Zugang zu versteckten Informationen und Geschäftsgeheimnissen;
• Treffen von Entscheidungen, die in den Rahmen seiner Position fallen, in Übereinstimmung mit den Regeln und Vorschriften;
• Verhandlungen mit dem Management über die Schaffung zusätzlicher Bedingungen zur Verbesserung der Effizienz des Arbeitsprozesses;
• Fordern Sie bei Bedarf Informationen von Mitarbeitern an und verbessern Sie die Effizienz der Arbeitsabläufe.

Der Spezialist hat das Recht, Entscheidungen zu treffen, die auf die eine oder andere Weise das Ergebnis steigern, sowie neue Projekte zu entwickeln, deren Umsetzung dem Unternehmen zugute kommt.

Wofür kann ein Vertriebsleiter verantwortlich sein?

Es gibt nicht nur direkte berufliche Verantwortlichkeiten, Pflichten und Normen gemäß der Stellenbeschreibung des Vertriebsleiters, sondern auch die Grenzen der Verantwortung. Ein Mitarbeiter der entsprechenden Kategorie ist verantwortlich für:

• Für die Qualität der im Unternehmen geleisteten Arbeit;
• Bei Nichterfüllung direkter Pflichten entsprechend ihrer Zuständigkeit;
• Bei Verstößen gegen den allgemeinen Arbeitsprozess;
• Für das Treffen von Entscheidungen, die über seine Kompetenz hinausgehen;
• Bei Verstößen gegen den Ausgangsplan während der Arbeitszeit;
• Bei Nichteinhaltung der Arbeitsdisziplin und beleidigendem Verhalten;
• Für die Enthüllung von Geheimnissen.

Diese Liste wird in der Regel unmittelbar nach der Zulassung zu dieser Stelle bekannt gegeben.

Folgen der Offenlegung von Geschäftsgeheimnissen durch einen Vertriebsleiter

Zu den beruflichen Aufgaben der Kategorie eines Vertriebsleiters gehört die Geheimhaltung von Betriebsgeheimnissen. Das kann sein:

• Allgemeine Zusammensetzung der Kunden;
• Neue Projekte und Entwicklungen der Mitarbeiter des Unternehmens;
• Aufrechterhaltung der allgemeinen Satzung des Unternehmens;
• Die Bedingungen, unter denen die Organisation tätig ist;
• Produktionsgeheimnis;
• Kaufgeheimnis.

Für die Nichtspeicherung von Jobdaten droht einem Mitarbeiter disziplinarische Verantwortung, die entweder einen Verweis durch die Unternehmensleitung oder eine Entlassung gemäß der entsprechenden Kategorie des Artikels umfasst.

Der Dienstleistungssektor ist aufgrund der hohen Nachfrage und der ständigen Einführung neuer Technologien einer der vielversprechendsten Wirtschaftszweige. Dieser Faktor wirkte sich positiv auf die Beliebtheit der Spezialität eines Produktverkaufsleiters aus. Dieser Beamte hat viele Funktionen und fungiert als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Handelsunternehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass Vertreter dieses Berufsstandes verantwortungsbewusste Künstler sind, die ihre berufliche Tätigkeit prägen. Im Folgenden schlagen wir vor, zu überlegen, was zu den Aufgaben eines Vertriebsleiters gehört.

Der Vertriebsleiter ist einer der beliebtesten Berufe, denn dieser Spezialist sorgt tatsächlich für das finanzielle Wohlergehen des Unternehmens

Einführung in den Beruf

Im Personal jeder Organisation, die Handelsaktivitäten durchführt, gibt es einen Vertreter des jeweiligen Berufsstandes. Zu den Aufgaben dieses Beamten gehört die Erstellung eines Plans für die finanzielle Entwicklung des Unternehmens und die Entwicklung einer Strategie für den Produktverkauf. SM (Verkaufsleiter) muss über rednerische Fähigkeiten und Überzeugungskraft verfügen, um einen potenziellen Käufer zu interessieren und einen Vertrag auszuarbeiten. Dabei ist darauf zu achten, dass diese Manager den Kunden auch nach Vertragsunterzeichnung „begleiten“ und beratend tätig sind. Wie die Praxis zeigt, sind Vertreter dieser Richtung im Großhandel sehr gefragt.

Die Aufgabe der Mitarbeiter besteht darin, neue Marketingkanäle und -instrumente zu schaffen, die darauf abzielen, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Publikums auf die angebotenen Produkte zu lenken.

Die von einem Handelsunternehmen hergestellten Produkte werden über Zwischenhändler vertrieben, die die Waren an kleinere Verkaufsstellen weiterleiten. Um den richtigen Absatzmarkt zu organisieren, muss der Manager kompetente Beziehungen zu jedem Glied in dieser Kette aufbauen. Es ist wichtig zu beachten, dass an Vertreter dieses Berufsstandes überhöhte Anforderungen gestellt werden. Sie beziehen sich in erster Linie auf persönliche Qualitäten und den Wunsch nach ständiger Weiterentwicklung. Wie die Manager selbst sagen, ist dieser Beruf eine Berufung und eine Geisteshaltung. Entwickelte rednerische Fähigkeiten, Überzeugungskraft, Kenntnisse der Psychologie des Käufers und analytische Fähigkeiten ermöglichen es vielen Menschen, berufliche Höhen zu erreichen und ihr Potenzial auszuschöpfen.

Verantwortlichkeiten eines Managers

Die funktionalen Aufgaben eines Vertriebsleiters können je nach Größe des Handelsunternehmens variieren. In der Regel kommuniziert der Manager nicht nur mit den Kunden des Unternehmens, sondern sammelt auch verschiedene Informationen, die in engem Zusammenhang mit der gewählten Marktnische stehen. Die Erstellung der Dokumentation, der Abschluss von Verträgen und die Entwicklung verschiedener Instrumente zur Warenförderung sind die Hauptaufgaben eines solchen Mitarbeiters. In den meisten Fällen handelt es sich bei einem Manager um einen Büroangestellten, der an seinem Arbeitsplatz Geschäfte abschließt. Es ist wichtig zu beachten, dass es in diesem Bereich eine Art Hierarchie gibt, die den Zusammenhang zwischen dem Rang eines Mitarbeiters und seinen beruflichen Verantwortlichkeiten erklärt.

Die Stellenbeschreibung eines Vertreters dieses Bereichs umfasst viele verschiedene Funktionen, vom Anruf potenzieller Kunden bis hin zur Interaktion mit bestimmten Verkaufsstellen für Fertigprodukte. In diesem Bereich ist die gut koordinierte Arbeit des Teams das Hauptkriterium für die produktive Tätigkeit des gesamten Unternehmens. Das Umsatz- und Ertragsvolumen hängt von den Managern ab. Die Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters gliedert sich in vier bedingte Abschnitte:

1. Maßnahmen zur Steigerung des Kundenstamms und des Umsatzvolumens. Dieser Abschnitt umfasst auch die Entwicklung von Instrumenten, die dazu dienen, den Nutzen des Sektors, in dem die Arbeitstätigkeit ausgeübt wird, zu maximieren.
2. Entwicklung einer Produktförderungsstrategie, Analyse der Unternehmensaktivitäten und Gewinnplanung.
3. Transaktionen.
4. Unterstützung und Kontrolle der Umsetzung jeder Phase der Vertragsbeziehungen.

Die Hauptaufgabe des Managers besteht darin, die Waren und Dienstleistungen des Unternehmens zu verkaufen, den Kundenkreis zu erweitern und Partnerschaften mit ihnen zu pflegen.

Außerdem hängen die Aufgaben eines Vertriebsleiters von der Position ab, die er einnimmt. Unter den Zusatzfunktionen sind die ständige Erweiterung des Kundenstamms des Unternehmens, die Verhandlung, Bearbeitung eingehender Anträge und Anrufe sowie die Beratung von Stammkunden hervorzuheben. Darüber hinaus muss der Manager die Beziehungen zu Großhandelskäufern ständig aufrechterhalten und ihnen „besondere“ Konditionen für den Abschluss zusätzlicher Transaktionen anbieten. Auch die Verantwortung für die Entwicklung eines Rabatt- und sonstigen Bonussystems für Stammkunden liegt bei Vertretern dieses Berufsstandes.

Es ist auch zu beachten, dass nicht alle Manager im Büro des Unternehmens Verträge abschließen. Nicht selten müssen Spezialisten in das Revier des Verbrauchers reisen. Das Ergebnis der Arbeit des Spezialisten ist ein positives Feedback des Kunden und eine Umsatzsteigerung. Dazu muss der Mitarbeiter individuell auf jeden potenziellen Kunden eingehen und ein persönliches Angebot entwickeln. In diesem Zusammenhang ist es sehr wichtig, den Endbenutzer richtig für eine fruchtbare Zusammenarbeit zu motivieren.. Hierzu werden Aktivitäten zur Sammlung und Verarbeitung von Informationen über potenzielle Kunden durchgeführt.

Um den Kundenstamm zu vergrößern, muss der Manager nicht nur mit großen Organisationen, sondern auch mit zusammenarbeiten Einzelpersonen. Es sollte gesondert erwähnt werden, dass bei Transaktionen mit Privatpersonen eine Reihe von Merkmalen solcher Verträge berücksichtigt werden müssen. Unabhängig davon müssen die Verantwortlichkeiten hervorgehoben werden, die mit der Akzeptanz und Bewertung der Produktqualität verbunden sind.

Zu den Aufgaben des Vertriebsleiters gehört die Überwachung der Produktpräsentation in Einzelhandelsgeschäften. Dieser Beamte ist für die Gestaltung der Preispolitik und die Überprüfung des Verfallsdatums der angebotenen Produkte verantwortlich. Um eine optimale Preispolitik zu erstellen, ist eine detaillierte Analyse des Potenzials einer bestimmten Filiale erforderlich. Nach der Entwicklung dieses Plans werden Prognosen erstellt, die sich auf die Höhe der erwarteten Einnahmen beziehen.

Diejenigen Manager, deren Aktivitäten auf die Steigerung des Umsatzvolumens ausgerichtet sind, sind verpflichtet, verschiedene Schulungen und Meisterkurse durchzuführen, die darauf abzielen, die beruflichen Qualitäten untergeordneter Mitarbeiter zu entwickeln. Solche Spezialisten entwickeln die Struktur verschiedener Präsentationen und Ausstellungen, auf denen die Produkte des Unternehmens beworben werden. Dank dieser Werbung steigen das Volumen der abgeschlossenen Transaktionen und die Anzahl potenzieller Verbraucher.

Unabhängig vom Rang muss der Vertriebsleiter das Marktsegment, in dem das Unternehmen tätig ist, ständig untersuchen, um rechtzeitig Maßnahmen zur Optimierung des Produktionsprozesses zu ergreifen. Hierzu werden konkurrierende Organisationen sowie deren Vor- und Nachteile sorgfältig untersucht. Jeden Monat erstellt die Verwaltungsabteilung einen Jahresabschluss, der das Umsatzvolumen der Waren und die durchgeführten Arbeiten auflistet.

Ein fahrlässiger Umgang mit den eigenen Arbeitspflichten kann zum Verlust großer Kunden führen, was sich negativ auf die finanzielle Stabilität des Unternehmens auswirkt. Dies bedeutet, dass die beruflichen Verantwortlichkeiten des Managers eine wichtige Rolle in der Arbeit des gesamten Unternehmens spielen. Dies gilt zunächst für das Verhältnis zwischen Vertretern dieses Berufsstandes und Käufern. Analysieren wir beispielsweise die Liste der Anforderungen an einen Mitarbeiter im Bereich Lebensmittelverkauf oder kleine Haushaltsgeräte:

1. Verkostung des neuen Sortiments und verschiedene Werbeaktivitäten.
2. Kontrolle über die Präsentation der Produkte auf der Theke der Filiale.
3. Entwicklung von Schulungen zu den verkauften Waren und ihren Eigenschaften.
4. Aktive Unterstützung der Merchandiser.

Wie die Praxis zeigt, sind Stellenbeschreibungen eng mit den Aktivitäten des Unternehmens verknüpft.

Ein Vertriebsspezialist verbringt den größten Teil seiner Arbeitszeit mit Verhandlungen (telefonisch oder persönlich).

Die meisten Arbeitgeber entwickeln ihre eigenen Dokumente, die die Funktionen von Managern regeln. Dabei kann es sich sowohl um „Kaltakquise“ als auch um Verhandlungen vor Ort mit Kunden handeln. Oben haben wir die Hauptfunktionen von Vertretern dieses Berufsstandes aufgeführt. In der Praxis kann der Aufgabenbereich viel weiter gefasst sein. Um den Umsatz zu steigern und das eigene Wachstum zu steigern, müssen Führungskräfte ständig geschult werden. Die Suche nach kooperationsbereiten Kunden ist in der Regel nur der erste Arbeitsschritt. Es ist sehr wichtig, die richtige Strategie entwickeln zu können, die den Kunden bindet und ihn dazu ermutigt, die zusätzlichen Dienstleistungen des Unternehmens zu nutzen. Diese Aufgabe kann nur ein echter Profi auf seinem Gebiet erfüllen, der über alle erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Qualitäten verfügt.

Dienstgrade der Vertriebsleiter

Die Aufgaben eines Vertriebsleiters variieren je nach Rang. Schauen wir uns die häufigsten Spezialisierungen in diesem Beruf an. Erstens sind sie aktive Vertriebsspezialisten. Diese Mitarbeiter arbeiten außerhalb des Büros und führen verschiedene Veranstaltungen durch, die darauf abzielen, das Interesse eines potenziellen Publikums am Angebot des Unternehmens zu steigern. Oftmals müssen diese Mitarbeiter Kaltakquise tätigen, um den Kundenstamm wieder aufzufüllen.

Ein passiver Vertriebsleiter hat ähnliche Aufgaben. Dieser Spezialist interagiert mit einem bestehenden Kundenstamm. Außerdem kommuniziert ein passiver Vertriebsspezialist häufig mit potenziellen Käufern, die einen „Kennenlernkurs“ mit den Aktivitäten eines Handelsunternehmens absolviert haben und an deren Angebot interessiert sind. Dieser Mitarbeiter muss eine Präsentation halten, deren Zweck es ist, den Kunden vom bilateralen Nutzen aus der abgeschlossenen Vereinbarung zu überzeugen.

Die Spezialisierung eines Direktvertriebsleiters weist eine hohe Ähnlichkeit mit der Position eines aktiven Vertriebsleiters auf. Dieser Mitarbeiter führt mit jedem potenziellen Käufer persönliche Gespräche, die einen besonderen Eindruck in den Anforderungen an die persönlichen Qualitäten des Mitarbeiters hinterlassen. Zuallererst muss er ein vorzeigbares Erscheinungsbild haben, über rednerisches Talent und Überzeugungskraft verfügen. Dabei kommt der Flexibilität des Charakters und der Fähigkeit, sich an den Gesprächspartner anzupassen, eine besondere Rolle zu. Die meisten Vertreter dieses Berufsstandes kennen alle Feinheiten des Marketings, beherrschen verschiedene psychologische Techniken und verfügen über eine erhöhte Stressresistenz.

Eine eher junge und vielversprechende Richtung ist der Telesales. Diese Mitarbeiter sind mit Hilfe einer telefonischen Kundendatenbank im aktiven Verkauf tätig. Die Aufgabe von Vertretern dieser Richtung besteht darin, mit bestehenden Kunden zu interagieren, neue Produkte zu bewerben und Feedback zum gekauften Produkt zu sammeln. Dies bedeutet, dass solche Manager mit dem Vertrieb neuer Produkte an die bestehenden Kunden des Unternehmens beschäftigt sind.

Die Position eines Vertriebsleiters ist in jedem Unternehmen, jeder Firma oder Organisation, die in der einen oder anderen Art von Handelsaktivität tätig ist

Ein leitender Manager ist eine Zwischenstufe zwischen dem Abteilungsleiter und einem einfachen Mitarbeiter mit hohen Umsatzzahlen. Die Aufgabe dieses Beamten besteht darin, die Arbeit der Abteilung zu organisieren und zu koordinieren. Oftmals übt ein Vertreter dieser Fachrichtung die Kontrolle über die Arbeit der gesamten Abteilung aus. Die Hauptaufgaben eines Vertriebsleiters in diesem Rang beziehen sich auf die Optimierung des Arbeitsprozesses, um die finanzielle Stabilität des Unternehmens sicherzustellen. Um diese Position zu erhalten, müssen Sie über eine höhere Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in dem betreffenden Bereich verfügen. Vor der Amtsübernahme muss der Manager einen Auffrischungskurs an einer spezialisierten Einrichtung absolvieren.

Ein Entwicklungsmanager ist eine universelle Position, die eine Reihe von Standardbefugnissen und -funktionen eines Unternehmensleiters vereint. An den Vertreter dieser Richtung werden strenge Anforderungen gestellt. Die Aufgabe dieses Beamten besteht darin, eine Strategie für den Verkauf von Produkten zu entwickeln. Um diese Aufgabe zu erfüllen, muss der Mitarbeiter die Marktveränderungen ständig überwachen und neue Wege zur Optimierung des Produktionsprozesses entwickeln, um die Rentabilität der Vermögenswerte des Unternehmens zu steigern. Zu diesem Zweck werden verschiedene Aktionen, Produktausstellungen und andere Veranstaltungen durchgeführt.

Spezialist für Großhandelsgeschäfte – die Aufgabe dieses Mitarbeiters besteht darin, verschiedene Geschäfte abzuschließen. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Mitarbeiter nicht an der Gewinnung neuer Kunden beteiligt sind. Alle Arbeiten werden mit bestehenden Kundenunternehmen durchgeführt. Um Ihr Potenzial in dieser Richtung auszuschöpfen, müssen Sie alle Feinheiten des Marketings kennen und Veränderungen im Markt vorhersagen können.

Der Büroverkauf ist einer der interessantesten Bereiche des Managements. In der Regel arbeiten solche Mitarbeiter nur im Büro und bereiten diverse Dokumente vor. Die Hauptaufgabe eines Office Sales Managers sind Cross-Deals, die mit Kunden abgeschlossen werden, die das Unternehmen auf eigene Faust kontaktiert haben. Zu den Aufgaben dieses Beamten gehört die Entwicklung von Präsentationen zur Werbung für hergestellte Produkte. Darüber hinaus führen diese Mitarbeiter verschiedene Aktivitäten durch, die darauf abzielen, die Qualität des Kundenservice zu verbessern.

Ein Vertriebs- und Einkaufsspezialist ist eine der spezifischsten Fachrichtungen. In der Phase der Unternehmensgründung entwickelt diese Person einen Beschaffungsplan. Nach der Erstellung dieses Plans beginnt der Mitarbeiter mit der Befüllung des Lagers und der Zusammenstellung der Finanzdokumente. Darüber hinaus besteht die Aufgabe dieses Mitarbeiters darin, verschiedene Konflikte zu lösen, die zwischen dem Unternehmen und den Lieferanten entstehen. Vertreter jedes der oben genannten Fachgebiete sollten über Grundkenntnisse in diesem Bereich verfügen.

Assistant Manager – ein Assistent, der alle Routinearbeiten für den Senior Manager erledigt. Zu den Aufgaben dieser Person gehören die Berichterstattung, das Ausfüllen von Verträgen und die Erstellung kommerzieller Angebote. Darüber hinaus haben Assistenten das Recht, sich selbstständig am Verkauf von Produkten zu beteiligen. Es ist wichtig zu beachten, dass strenge Anforderungen an Assistenten von Führungskräften gestellt werden. Diese Mitarbeiterkategorie sollte verschiedene rechtliche Aspekte des gewählten Tätigkeitsbereichs verstehen und in der Lage sein, Marktveränderungen zu analysieren.

Die Fähigkeiten eines Vertriebsleiters können von Menschen mit jeder Ausbildung erlernt werden.

Anforderungen an Kandidaten für die Position des Managers

Nachdem wir die Funktionen eines Vertriebsleiters betrachtet haben, können wir eine Liste der Fähigkeiten und persönlichen Qualitäten herausarbeiten, die ein Bewerber für diese Position mitbringen sollte. Zu den persönlichen Qualitäten zählen erhöhte Stressresistenz, rednerische Fähigkeiten und Überzeugungskraft.. Da diese Position eine ständige Interaktion mit potenziellen Kunden des Unternehmens erfordert, muss der Manager vorzeigbar sein Aussehen und in der Lage sein, Ihre Gedanken richtig auszudrücken.

Viele Arbeitgeber ziehen es vor, Arbeitskräfte einzustellen, die über praktische Erfahrung in diesem Bereich verfügen und im 1C-Programm und in elektronischen Katalogen arbeiten können. Zu den zwingenden Anforderungen für Bewerber gehören außerdem das Vorhandensein einer Hochschulbildung und die Fähigkeit zur Erstellung verschiedener Dokumente.

In Kontakt mit

Der Hauptzweck der Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters ist eine detaillierte Definition der Hauptaufgaben und Qualifikationen des Verkäufers, des Verfahrens zur Unterordnung eines Mitarbeiters unter die Geschäftsführung, seiner Rechte, Pflichten sowie der Regeln für die Ernennung und Entlassung aus seinem Unternehmen Position. Auch wenn die Stellenbeschreibung nicht zu den verbindlichen Standarddokumenten des Unternehmens gehört, ermöglicht ihr Vorhandensein im Falle von Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, das Verschulden sowohl des Arbeitnehmers als auch des Arbeitgebers festzustellen oder aufzuheben, weshalb dies der Fall ist Seine Vorbereitung sollte so ernst und sorgfältig wie möglich erfolgen. .

DATEIEN

Regeln für die Erstellung einer Stellenbeschreibung

Es gibt kein gesetzlich festgelegtes Konzept der „Stellenbeschreibung“, daher gibt es auch kein einheitliches, streng festgelegtes Muster davon. Organisationen können nach eigenem Ermessen eine Dokumentvorlage entwickeln und diese je nach den Arbeitsbedingungen des Mitarbeiters und anderen Parametern ändern.

Es ist zu beachten, dass sich die Aufgabenbereiche von Vertriebsleitern in verschiedenen Unternehmen geringfügig unterscheiden können, die Grundbestimmungen jedoch immer ähnlich sein sollten.

Der Wortlaut der Stellenbeschreibung muss detailliert und klar formuliert sein, ohne die Möglichkeit einer Doppelinterpretation. Wenn das Dokument für Mitarbeiter einer Abteilung erstellt wird, sollte das Dokument gegebenenfalls angepasst werden, um eine Doppelung gleicher Funktionen zu vermeiden.

Als Grundregel gilt, dass die Stellenbeschreibung stets vom Abteilungsleiter und dem Betriebsleiter genehmigt und vom Arbeitnehmer selbst unterzeichnet werden muss.

Durch die Unterschrift des Vertriebsleiters erklärt er, dass er mit den ihm übertragenen Arbeitspflichten und den ihm eingeräumten Rechten einverstanden ist und sich seiner Verantwortung bewusst ist. Die Standard-Stellenbeschreibung besteht aus vier Abschnitten:

• « Allgemeine Bestimmungen»,
• "Amtliche Verpflichtungen",
• "Rechte",
• "Verantwortung",

Vervollständigen der Stellenbeschreibung des Vertriebsleiters

Zunächst wird oben in der Mitte des Dokuments sein Name geschrieben, der die Position angibt, für die es erstellt wird.
Weiter rechts müssen Sie einige Zeilen zur Genehmigung der Stellenbeschreibung durch den Leiter der Organisation hinterlassen. Hier müssen Sie seine Position, seinen Firmennamen, seinen Nachnamen, seinen Vornamen und sein Vatersname eingeben und auch eine Zeile zur Unterschrift mit einer Niederschrift hinterlassen.

Hauptteil der Anleitung

Im ersten Abschnitt mit dem Titel "Allgemeine Bestimmungen" Es sollte angegeben werden, zu welcher Kategorie von Mitarbeitern der Vertriebsleiter gehört (Arbeiter, Fachkraft, Führungskraft, technisches Personal usw.), an wen er konkret berichtet (ohne Nennung), welche Qualifikationen er erfüllen muss (Spezialisierung, Ausbildung, Zusatz). Kurse) erforderliche Erfahrung und Erfahrung.

Anschließend wird die Person eingetragen, die ihn während seiner Abwesenheit vom Arbeitsplatz vertritt (ebenfalls ohne Angabe konkreter Namen), sowie die Grundlage für die Ernennung oder Entlassung des Arbeitnehmers (z. B. eine Anordnung oder Anordnung des Direktors der). Unternehmen).

Nachfolgend sind alle Dokumente und Regeln aufzulisten, mit denen sich der Vertriebsleiter aufgrund der Besonderheiten der Arbeit vertraut machen muss:

• Grundlagen des Arbeitsrechts,
• Regeln für den Abschluss von Geschäften und Verträgen,
• Dokumentationsverfahren,
• Arbeitsschutz und interne Vorschriften usw.

Auch hier ist es notwendig, spezifische Dokumente und Vorschriften zu identifizieren, auf die sich diese Kategorie von Spezialisten bei ihrer Arbeit stützen sollte.

Zweiter Abschnitt "Amtliche Verpflichtungen" bezieht sich direkt auf die Funktionen, die dem Vertriebsleiter zugewiesen sind. Sie können je nach Unternehmen und Art der Tätigkeit unterschiedlich ausfallen, sollten aber immer möglichst vollständig und detailliert beschrieben werden, angefangen bei der Marktforschung bis hin zur Berichterstattung und Mitarbeiterbeteiligung an internen Veranstaltungen.

Im Kapitel "Rechte" Es ist notwendig, die Rechte des Vertriebsleiters, also die Befugnisse, die ihm zur möglichst effizienten Ausübung seiner Arbeit eingeräumt werden, detailliert zu beschreiben. Hier gilt es, die Möglichkeit zur Steigerung des beruflichen Niveaus, die Interaktion mit der Unternehmensleitung und Mitarbeitern anderer Abteilungen sowie die vom Mitarbeiter erwarteten Initiativen vorzuschreiben.

Vierter Abschnitt "Verantwortung" legt fest, welche Verstöße von der Unternehmensleitung geahndet werden können. Es ist wünschenswert, diese im Detail anzugeben. Bei Bedarf kann dieser Teil des Dokuments konkrete Sanktionen und Strafen enthalten, die bei bestimmten Verstößen folgen.

Abschließend ist die Stellenbeschreibung erforderlich mit dem zuständigen Beamten abstimmen. Hier müssen Sie seine Position, den Namen der Organisation, den Nachnamen, den Vornamen und das Patronym eingeben und auch eine Unterschrift mit einer Abschrift leisten.

Nachfolgend sollten Sie die Daten des Vertriebsleiters angeben: seinen Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen (vollständig), Name der Organisation, Passdaten (Serie, Nummer, wo, wann und von wem ausgestellt), Unterschrift und Datum der Einarbeitung mit dem Dokument. Abschließend sollte die Stellenbeschreibung dem Leiter der Organisation zur Beschlussfassung vorgelegt werden.